Retur

Ångerrätt
För privatpersoner tillämpar OutletShop Distans- och Hemförsäljningslagen samt Konsumentköplagen. Enligt Distans- och Hemförsäljningslagen har kunden alltid rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan och utan att behöva uppge någon speciell anledning. Om produkten ej är i originalskick debiteras kunden för värdeminskningen, detta gäller även för emballaget. Returfrakten bekostas av konsumenten. Återbetalning sker inom 30 dagar efter vi mottagit och besiktigat din retur. Inga paket löses ut mot postförskott.
Spara alltid följesedeln tills returen är godkänd av Outletshop och ärendet är avslutat. Bilder på produktens skick vid avlämning från kunden är ett krav.

Vid retur från kund till OutletShop ansvarar kunden för produktens skick och därmed eventuella skador som kan uppstå under transporten.

Distansavtalslagen innehåller dock ett antal bestämmelser som begränsar rätten att utnyttja ångerrätten. OutletShop uppmärksammar härmed Kunden att enligt Distans- och Hemförsäljningslagens 5 § gäller inte ångerrätt om avtalet avser: "en vara som skall tillverkas eller väsentligt ändras efter konsumentens särskilda önskemål eller som annars skall få en tydlig personlig prägel". Exempel är sådana varor som tillverkas efter beställning och kundanpassas efter kundens önskemål, dessa produkter benämns som Beställningsvara eller kommissionsvara i butiken.

Ångerrätt 14 dagar gäller endast privatpersoner. Är du osäker på vilka varor som inte omfattas av ångerrätt och öppet köp ber vi dig kontakta vår kundservice via mail kundservice@outletshop.se.

När kunden godkänner våra köpvillkor vid beställning, samtycker kunden till att OutletShop påbörjar fullgörandet av beställningen. Detta innebär att kunden inte har någon ångerrätt från och med den tidpunkt när produkten/produkterna som ovan nämnda exempel har påbörjats i produktion.